Принцип Парето в бизнесе: 20% действий, которые дают 80% результатов

В 1906 году итальянский экономист Вильфредо Парето создал математическую формулу для описания неравного распределения богатства в своей стране. Парето заметил, что 20 процентов людей владеют 80 процентами богатства. Принцип Парето (еще известен как закон, метод, критерий, теория, правило 80 на 20) – это полезный инструмент для оптимизации различных процессов. Исключением не являются и бизнес-процессы, в которых эффективность по Парето имеет важное значение.

В течение 20-го века экономисты, маркетологи и другие исследователи при изучении принципа Парето пришли к выводу о том, что он также может действовать в диапазоне от 5/95 до 30/70.

Принцип Парето действует в любой сфере деятельности и повседневной жизни. В отношении бизнеса были сформулированы следующие выводы:

• 20% всех клиентов приносит бизнесу 80% его дохода;
• 80% продаваемой продукции приходится на 20% всего ассортимента производителя;
• 80% проблем с качеством приходится на 20% продуктов
• 20% специалистов осуществляют 80% объема продаж; при этом остальные 20% потребляют 80% бюджета компании.

Принцип Парето помогает определить, какие именно факторы и ресурсы являются в бизнесе главными, на какие из них стоит направить основные усилия. Это могут быть сотрудники, время, уникальные продукты, эксклюзивный сервис, одним словом все, что зависит от специфики бизнеса. Этих факторов всего 20%, но именно они приносят бизнесу основные доходы и способствуют дальнейшему росту.

Примеры сфер, в которых применяется принцип Парето

1. Принцип Парето в продажах

Применительно к продажам, принципы Парето касаются маржинальности ассортимента и эффективности персонала. Например, 80% продукции приносят только 20% прибыли; 20% сотрудников приносят 80% дохода; 20% всех товаров, контрактов и заказов приносят 80% прибыли.

Возможная проблема: 80% времени и денег тратится на неэффективные действия. Казалось бы, объем работы большой, но прибыли нет. Оборотных средств на расширение и масштабирование бизнеса уже не хватает, новые клиенты почти не привлекаются, так как все силы уходят на работу со старыми.

Возможное решение: оптимизировать ресурсы. Большую часть средств перенаправить на товары, которые пользуются особым спросом, и на клиентов, которые приносят основной объемы выручки. Направьте все усилия и свежие креативные решения на эти 20% товаров и клиентов, которые и будут приносить вам прибыль.

2. Принцип Парето в менеджменте

20% менеджеров работают отлично, остальные редко проявляют чудеса эффективности;

20% сотрудников выполняют 80% работы.

Возможная проблема: Основная часть сотрудников имеют низкую эффективность или просто ведут себя пассивно. Причиной может быть отсутствие мотивации, низкая квалификация или отсутствие четкого представление о том, что именно требуется делать.

Возможное решение: оптимизировать рабочие процессы, разработать ясные и четкие показатели эффективности, внедрить систему поощрений. Но согласно все тому же принципу Парето, лишь 20% из нанимаемых работников будут отлично справляться со своими обязанностями. Поэтому менеджменту необходимо прикладывать дополнительные усилия: мотивировать сотрудников, стремиться повышать их лояльность к компании, активно внедрять тайм-менеджмент. При этом стоит избавляться только от тех сотрудников, которые явно демонстрируют отсутствие интереса к работе и не способны справляться с поставленными задачами.

3. Принцип Парето в личном бюджете

К бизнесу это не относится, но все же вопрос личных финансов волнует каждого. Загрузите в свой смартфон мобильный планировщик бюджета и скрупулезно заносите в него все поступления и расходы денег (учет можно вести и в виде простой таблицы в программе Эксель, или же просто все записывать в блокноте). Вы заметите, что 80% расходов относятся на 20% статей бюджета (питание, связь и услуги ЖКХ, одежду), а остальные деньги уходят на оставшиеся 80% ежемесячных трат.

Возможное решение: урезать основные статьи расходов, чтобы оставить больше денег в личном бюджете. К этому стоит прибегнуть, если перед вами стоит цель накопить определенную сумму. Вполне достижимо в следующем месяце сэкономить на питании, не посещая кафе или рестораны. Если же сэкономить на этой статье бюджета никак не получится, попробуйте сократить оставшиеся 20%, в которые могут входить поездки на отдых, развлечения и прочие приятные мелочи.

4. Принцип Парето для увеличения личной эффективности

Если вы внимательно изучите элементы в списке запланированных дел, то скорее всего, заметите, что только небольшое количество пунктов связано с действительно важными делами. Хотя нам приходится заниматься большим количеством небольших вопросов из наших списков задач, правило 80/20 предполагает, что мы должны стараться сосредоточиться на нескольких наиболее крупных вещах, которые будут приносить наиболее значительные результаты. С остальными задачами можно разбираться по остаточному принципу.

Итак, главный вывод

Принцип Парето позволяет грамотно распределить усилия и направить трудовые и материальные ресурсы в те сферы бизнеса, которые приносят наибольшую отдачу. Однако, постоянное урезание неприбыльных сфер практически гарантированно приведет к снижению выручки и возможным проблемам с финансовой устойчивостью.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, оптимизируйте бизнес-процессы, чтобы не 20, а 80% вашего бизнеса полноценно работало. Добивайтесь, чтобы 80% клиентов приносили прибыль, а не просто числились в базе данных. Мотивируйте сотрудников так, чтобы 80% из них зарабатывали для вас деньги, а не «отбывали номер» с 9 до 18. Отдавайте 80% площади вашего магазина под ходовой товар.

Принцип Парето — полезный инструмент при анализе ваших усилий и достигнутых результатов. Он поистине бесценен в отношении работы над задачами и целями, и помогает правильно проанализировать многие проблемные ситуации как в бизнесе, так и в повседневной жизни.